Visi adalah Gambaran kondisi yang ingin dicapai PDAM Tirta Segah Berau di masa depan. Untuk visi PDAM 2019-2023 adalah “MEWUJUDKAN PERUSAHAAN YANG SEHAT DAN PROFESIONAL UNTUK MENDUKUNG PENCAPAIAN BERAU SEJAHTERA, UNGGUL DAN BERDAYA SAING”.
Misi adalah cara untuk mencapai tujuan dimaksud, meliputi ;